سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة باختصار المعلومات التي قد نجمعها عند استخدام متجر H57 Services، وكيفية استخدامها وحمايتها ومشاركتها عند الضرورة.
01. 📋 المعلومات التي نجمعها
عند إجراء طلب أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات الضرورية لإتمام الخدمة، ومنها:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني عند تقديمه.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة.
- بعض المعلومات التقنية المرتبطة باستخدام الموقع عند توفرها.
02. ⚙️ كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات بشكل أساسي من أجل:
- تأكيد ومعالجة الطلبات.
- تجهيز المنتجات وتوصيلها.
- التواصل مع العميل بشأن طلبه.
- تقديم خدمة العملاء.
- تحسين تجربة استخدام المتجر.
- المساعدة في منع الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
03. 🤝 مشاركة البيانات
قد نشارك فقط المعلومات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا على تقديم الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- منصة YouCan ومزودي الخدمات التقنية.
- الخدمات التحليلية أو الإعلانية عند استخدامها.
- الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا.
طرق الدفع والمعلومات البنكية
طريقة الدفع الأساسية في متجر H57 Services هي الدفع عند الاستلام.
يمكن للعميل اختيار التحويل البنكي باستخدام معلومات RIB الخاصة بالمتجر. هذه الطريقة اختيارية ولا نفرضها على العميل.
لا نطلب منك إدخال كلمة مرور حسابك البنكي، أو الرقم السري للبطاقة، أو رمز CVV/CVC، أو بيانات الدخول إلى البنك.
قد نطلب فقط إثباتًا لإجراء التحويل عند الحاجة للتأكد من الدفع وربطه بالطلب.
05. 🍪 ملفات الارتباط وحماية البيانات
قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع.
نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفشاء.
ويتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات ذات الصلة.
06. 👤 حقوقك وتحديث السياسة
بحسب القوانين المعمول بها، يمكنك التواصل معنا لطلب:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.